مهارت ارتباط موثر چیست؟

نیاز به داشتن ارتباط با دیگران یکی از نیازهای بنیادی انسان است و با آموزش مهارت ارتباط موثر ، می توانید ارتباط مناسب دیداری و شنیداری برقرار کنید.
اما ارتباطات با وجود مزایایی که دارد اغلب مشکلاتی را نیز برای افراد به وجود می‌آورد.
باید به هنر گفتن و هنر شنیدن آراسته شد تا بتوان ارتباط موثر با دیگران را تجربه کرد.
ارتباط موثر راهی برای مدیریت کردن مشکلات روابط است به‌گونه‌ای که بتوان احساس خود را به طور صحیحی به طرف مقابل ابراز کرد.
در این مقاله با مهارت ارتباط موثر بیشتر آشنا می‌شویم.
در یک ارتباط گوینده تلاش می‌کند افکار، اطلاعات و احساسات خود را از طریق صحبت کردن به طرف مقابل منتقل کند و انتظار دارد شنونده پیام را به طور کامل درک کند.
اما در مراحل انتقال پیام مسائلی وجود دارد که به برقراری ارتباط آسیب می‌رساند.
ارتباط موثر توانایی ایجاد فهم و درک مشترک از یک موضوع برای دریافت‌کننده پیام است.
شناخت مخاطب بازدهی ارتباط را تا حد زیادی افزایش می‌دهد و کمک می‌کند ارتباط خوبی با دیگران برقرار کنید. مهارت ارتباط موثر برای موفقیت حرفه‌ای نیز ضروری است.
بهبود مهارت ارتباط موثر در تمام جنبه‌های زندگی شخصی، کاری و اجتماعی تاثیرگذار است.

ارتباط موثر چیست و چرا به مهارت آن نیازمندیم؟

اگر قصد برقراری ارتباط با فردی را دارید بهتر است اطلاعاتی کلی را درباره مخاطب خود به دست آورید تا اثربخشی ارتباطتان افزایش یابد.ارتباط موثر ارتباطی است که در آن طرف مقابل پیام گوینده را با نهایت دقت دریافت کند و متوجه شود.
در مهارت ارتباط موثر مهم این است گوینده نقش خود را به عنوان ارسال‌کننده پیام به طور کامل انجام دهد تا فرد مقابل بتواند آن چه در ذهن گوینده وجود دارد را به دقیق‌ترین و کامل‌ترین شکل ممکن دریافت کند.
ارتباط موثر فواید زیادی دارد.
مهارت ارتباط موثر در حوزه روابط خانوادگی موجب استحکام روابط بین همسران و فرزندان می‌شود.
مهارت ارتباط موثر در حوزه کسب‌وکار فرد را به یک الگو برای دیگران تبدیل می‌کند و او را صاحب مشتری‌های دائمی می‌کند.
مدیری که توانایی برقرار کردن ارتباط موثر را دارد به بهترین مدیر در دیدگاه کارمندانش تبدیل می‌شود.
توانایی مهارت ارتباط موثر با دیگران شما را در حوزه‌های مختلف به موفقیت می‌رساند.

برای داشتن مهارت ارتباط موثر چه کنیم؟

خودتان را بشناسید

برای به دست آوردن مهارت ارتباط موثر لازم است ابتدا خود را بشناسید و از ویژگی‌های اخلاقی و شخصیتی، علایق و ضعف‌هایتان آگاه باشید.
با این کار می‌توانید دیگران را نیز راحت‌تر بپذیرید و ارتباط خوبی با آنها برقرار کنید.

برای ارتباط موثر ، ساده و واضح صحبت کنید

نحوه گفتن پیام در مهارت ارتباط موثر بسیار اهمیت دارد.
مخاطب زمانی می‌تواند ارتباط موثر( پیام شما را به خوبی و درستی درک کند و با شما وارد گفت‌وگو شود ) داشته باشد که به سادگی بتواند متوجه صحبت شما شود.
بنابراین از کلمات ساده استفاده کنید تا اثر گذاری بهتری در ارتباط داشته باشید.
اگر بیش از اندازه از کلمات پیچیده و تخصصی استفاده کنید مخاطب را خسته خواهید کرد و نمی توانید ارتباط موثری برقرار کنید.
بهتر است در هر موقعیت گفت‌وگو به این فکر کنید که باید از چه کلماتی استفاده کنید.

شنونده خوبی باشید

با دقت به حرف طرف مقابل گوش دهید و توجه خود را با پرسیدن سوال یا عبارت‌هایی نظیر «بله درست است»، «حق با شماست» و… به مخاطب نشان دهید.
با به‌کارگیری مهارت شنیدن تمام ذهن و انرژی خود را برای درک پیام‌های کلامی و غیرکلامی مخاطب معطوف کنید.

صداقت داشته باشید

صداقت در مهارت ارتباط موثر یکی از مولفه‌های اصلی است.
صداقت داشته باشید تا بتوانید اعتماد مخاطب را جلب کنید.
روابطی که صداقت در آنها وجود نداشته باشد پس از گذشت زمان محتوم به شکست است.

به جای دیگران فکر نکنید

در رابطه به جای طرف مقابل فکر نکنید.
هر کس افکار و عقاید مختص خود را دارد و گوینده نباید افکار خود را به مخاطب تحمیل کند یا از افکار او ایراد بگیرد.

از خودتان تعریف نکنید

در شروع یک ارتباط موثر هیچ‌گاه از خودتان تعریف و تمجید نکنید بلکه بر نکات مثبت مخاطب تمرکز کرده و آنها را به او ابراز کنید.
با تشویق مخاطب، او را مجذوب خود خواهید کرد.

به حرکات بدنی خود توجه کنید

به ظاهر خود اهمیت دهید و مرتب و آراسته در مقابل افرادی که قرار است با آنها ارتباط برقرار کنید حاضر شوید. با چهره‌ای باز و صدایی پرانرژی اما نه بلند با مخاطب صحبت کنید و سعی کنید با او ارتباط چشمی برقرار کنید.
درباره ارتباط موثر کتاب‌ها و دوره‌های آموزش آنلاین بسیاری وجود دارد که به شما کمک می‌کند به خوبی با دیگران ارتباط برقرار کنید و مخاطب را مجذوب خودتان کنید.
نیکزی، ارایه کننده آموزش آنلاین مهارت های فردی زندگی